本文转自：邢台日报
河北科技工程职业技术大学经济管理系 朱元清
“太行泉城、美丽邢台”城市品牌深入人心，以“一街一河五湖十六泉”为主体框架，邢州老街、百泉鸳水等特色项目构成的旅游体系吸引力显著。如何将节庆人气转为持久动能，让游客“一次打卡”变“反复体验”，是邢台文旅高质量发展的核心命题。营销运营双轮驱动，是文旅提质之关键。
营销需从事件驱动转向系统构建，深化游客情感连接与转化。四季主题节庆推介成效显著，但单点热度易散，营销核心是构建持续对话能力。内容上，超越景点介绍，转向故事化叙事与情感共鸣，可策划“太行筑梦人”“泉城守艺人”微纪录片，以真实人情勾勒城市温度，鲜活品牌形象。渠道上，依托“乐游冀”省级平台，联动自媒体矩阵与线下场景，打造线上引流、线下体验、社交分享闭环。客群定位上，依托中国七夕文化之乡底蕴，从广泛吸引转向精准深耕，针对婚恋、研学、康养群体开发定制线路，精准触达。
运营需从管理资产转向经营体验，以专业市场力量激活资源价值。旅游资源价值终靠游客体验实现，优质体验依赖专业运营。邢台已探索“政府引导、市场运作、专业运营”路径，未来需深化，核心是引入培育懂市场、产品、传播的专业主体，聚焦产品创新与场景焕新。借鉴抗大1940街区、英谈古寨经验，以市场思维推动旅游产品迭代。
实现营销与运营同频共振，构建“吸引—体验—留存—推荐”良性循环。营销创造到访冲动，运营保障体验品质，二者需协同：营销内容源于真实运营亮点，运营设计提前响应营销承诺。政府需强化规划引导、标准制定、基建配套及跨界协调，推进“一部手机游河北”平台本地化，支撑数字化整合，做好市场秩序与公共服务保障。
综上，面向泉城特色旅游休闲城市建设目标，邢台文旅需着力于营销系统化深耕与运营专业化提升。以创意营销讲好邢台温情故事，以专业运营提供高品质体验，双轮驱动将“太行泉城”知名度转化为游客满意度、忠诚度与口碑，推动邢台文旅产业高质量发展。
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